Nomor Komponen
Kirim nomor pemesanan lengkap dan jumlahnya. Sertakan versi atau kode opsi pada pelat nama perangkat yang digunakan.
Permintaan Produk Siemens & Dukungan Pesanan
Dapatkan bantuan untuk penawaran, detail produk, pengemasan, atau pesanan yang sedang berjalan.
Informasi yang Perlu Disertakan
Informasi Produk
Sampaikan detail produk yang perlu dipastikan. Sertakan referensi panduan atau lembar data jika relevan.
Daftar Komponen
Tuliskan setiap nomor komponen dan jumlahnya pada baris terpisah. Tambahkan referensi peralatan dan tujuan pengiriman.
Dari Permintaan ke Pesanan
Permintaan penawaran
Kirim model, jumlah dan tujuan pengiriman.
Penawaran
Periksa produk yang ditawarkan, harga dan perkiraan waktu pengiriman.
Konfirmasi PI
Sepakati rincian pesanan dalam faktur proforma.
Pemeriksaan produk
Konfirmasikan nomor produk dan kondisi yang disepakati.
Pengemasan
Sepakati kemasan pelindung untuk pengiriman.
Pengiriman
Konfirmasikan tujuan dan pengaturan pengiriman.
Diskusikan Pengemasan dan Pengiriman
Sertakan daftar produk, jumlah, dan tujuan pengiriman. Tambahkan kebutuhan pengemasan yang perlu dipertimbangkan bersama pesanan.
Tanyakan Pesanan Anda
Sertakan referensi penawaran atau pesanan, produk yang dimaksud, dan penjelasan pertanyaan. Untuk kebutuhan purnajual, jelaskan produk yang diterima dan masalah yang perlu ditangani.
Kirim EmailPertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara mengetahui harga?
Kirim nomor komponen lengkap, jumlah dan tujuan pengiriman. Informasi produk serta ketentuan yang ditawarkan dikonfirmasi dalam penawaran.
Garansi apa yang diberikan?
Hubungi kami untuk mengonfirmasi ketentuan garansi produk yang ditawarkan. Dukungan purnajual mengikuti penawaran dan ketentuan pesanan yang berlaku.
Metode pembayaran apa yang diterima?
Metode dan jadwal pembayaran disepakati dalam penawaran serta faktur proforma. Konfirmasikan rinciannya sebelum memesan.
Metode pengiriman apa yang digunakan?
Kami menawarkan pengiriman melalui udara, darat dan laut. Kami mengatur metode pengiriman yang paling sesuai berdasarkan alamat pengiriman dan tanggal pengiriman pesanan Anda.
Kapan pesanan saya dikirim?
Perkiraan tanggal pengiriman bergantung pada ketersediaan produk dan ketentuan pesanan yang disepakati. Konfirmasikan sebelum memesan.
Bagaimana produk dikemas?
Kemasan disepakati sesuai produk dan pengiriman. Beri tahu kami jika Anda memerlukan bantalan, label atau kemasan luar tertentu.
Bagaimana cara meminta penawaran?
Gunakan formulir, email atau WhatsApp untuk mengirim nomor komponen lengkap dan jumlah. Kirim foto produk atau pelat nama melalui email jika diperlukan untuk identifikasi.