Артикул
Отправьте полный заказной номер и количество. Для установленного изделия укажите версию и коды опций с заводской таблички.
Запросы по продукции Siemens и сопровождение заказов
Получите помощь с коммерческим предложением, сведениями о продукции, упаковкой или текущим заказом.
Какие сведения указать
Информация о продукции
Укажите сведения об изделии, которые нужно уточнить. При необходимости добавьте обозначение руководства или технического описания.
Списки компонентов
Укажите каждый артикул и количество отдельной строкой. Добавьте обозначение оборудования и место доставки.
От запроса к заказу
Запрос
Сообщите модель, количество и место доставки.
Предложение
Проверьте предложенную продукцию, цену и предполагаемый срок поставки.
Подтверждение PI
Согласуйте детали заказа в счёте-проформе.
Проверка продукции
Подтвердите артикул и согласованное состояние.
Упаковка
Согласуйте защитную упаковку для отправки.
Доставка
Подтвердите место и порядок доставки.
Обсудите упаковку и доставку
Укажите список продукции, количество и место доставки. Добавьте требования к упаковке, которые необходимо учесть в заказе.
Задайте вопрос по заказу
Укажите номер предложения или заказа, нужное изделие и суть вопроса. При обращении за послепродажной поддержкой объясните, что вы получили и что требует внимания.
Написать по emailЧасто задаваемые вопросы
Как узнать цену?
Отправьте полный артикул, количество и место доставки. Сведения о продукции и предлагаемые условия подтверждаются в коммерческом предложении.
Какую гарантию вы предоставляете?
Запросите подтверждение гарантийных условий для предлагаемой продукции. Послепродажное сопровождение регулируется применимым предложением и условиями заказа.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Способ и график оплаты согласовываются в предложении и счёте-проформе. Подтвердите эти сведения до оформления заказа.
Какие способы доставки вы используете?
Мы предлагаем авиаперевозки, автомобильные и морские перевозки. Мы подбираем наиболее подходящий способ перевозки с учётом вашего адреса доставки и даты поставки заказа.
Когда будет отправлен мой заказ?
Предполагаемая дата отправки зависит от возможности поставки и согласованных условий заказа. Уточните её до заказа.
Как упаковывается продукция?
Упаковка согласовывается с учётом продукции и доставки. Сообщите, если нужны определённые защитные материалы, маркировка или внешняя упаковка.
Как запросить коммерческое предложение?
Отправьте полный артикул и количество через форму, по электронной почте или WhatsApp. Если требуется определить продукцию, приложите фотографии изделия или заводской таблички к письму.